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Le parole di cui la lettera iniziale è maiuscola hanno il significato indicato nelle seguenti definizioni. Le definizioni hanno lo stesso significato sia al singolare che al plurale.
Ai fini della presente Politica di Reso e Rimborso:
Azienda (di seguito anche “l’Azienda”, “Noi”, “Ci”, “Nostro”) si riferisce a Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21.
Beni si riferisce agli articoli offerti in vendita tramite il Servizio.
Ordini indica una richiesta da parte dell’Utente di acquistare Beni da Noi.
Servizio si riferisce al Sito Web.
Sito Web si riferisce a Diamond, accessibile all’indirizzo:
www.diamondsmileteeth.it
Utente (“Tu”, “Tuo”) indica la persona fisica che accede o utilizza il Servizio, oppure la società o altra entità giuridica per conto della quale tale persona accede o utilizza il Servizio.
Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di annullamento termina 14 giorni dopo la data in cui hai ricevuto i Beni o in cui un terzo da te designato, diverso dal vettore, ha preso possesso del prodotto consegnato.
Per esercitare il diritto di annullamento, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione chiara. Puoi comunicarci la tua decisione via:
E-mail: support@diamondsmileteeth.it
Rimborseremo l’importo dovuto entro 14 giorni dal giorno in cui riceveremo i Beni restituiti. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento usato per l’Ordine e non ti verranno addebitate commissioni per il rimborso.
Poiché l’elaborazione dei resi comporta costi operativi (accettazione del pacco, ispezione dei Beni, costi di transazione del rimborso e servizio clienti), applichiamo una commissione di gestione di 3,00 €, che verrà detratta dall’importo del rimborso.
Ciò ci consente di mantenere elevati standard di qualità e prezzi equi.
Per poter restituire i Beni, assicurati che:
i Beni siano stati acquistati negli ultimi 14 giorni
i Beni siano nella confezione originale
Beni realizzati su tua specifica richiesta o chiaramente personalizzati
Beni che, per loro natura, non possono essere restituiti, deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza sarebbe superata
Beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi di igiene o salute e il cui sigillo sia stato rimosso dopo la consegna
Beni che, per loro natura, risultano inseparabili da altri prodotti dopo la consegna
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non soddisfano le condizioni sopra indicate.
Solo i prodotti acquistati al prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo, i prodotti in saldo non sono rimborsabili, salvo ove diversamente previsto dalla legge applicabile.
Il diritto di recesso decade anticipatamente nei casi di consegna di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di salute o igiene e il cui sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.
Ti preghiamo di evitare danni o contaminazioni ai Beni. Restituisci i prodotti nella confezione originale, non aperta e con tutti i contenuti inclusi.
Evita, se possibile, spedizioni in contrassegno.
Il rispetto di tali condizioni è fondamentale per esercitare correttamente il diritto di recesso.
Per motivi di igiene, molti prodotti cosmetici non possono essere restituiti se il sigillo è stato aperto dopo la consegna (prodotti skin care, dispositivi a uso personale, articoli che entrano in contatto diretto con la pelle o la bocca).
Se restituisci i Beni, sarai responsabile dei costi e del rischio della spedizione.
Indirizzo per il reso:
Limitless eCom GmbH
Warthestraße 21
14513 Teltow – Germania
Non possiamo essere ritenuti responsabili per Beni danneggiati o smarriti durante la spedizione di reso.
Per questo, consigliamo l’uso di un servizio tracciabile e assicurato.
Non possiamo emettere un rimborso senza aver ricevuto fisicamente i Beni o una prova valida della consegna.
Se i Beni erano contrassegnati come regalo al momento dell’acquisto e spediti direttamente a te, riceverai un credito regalo dell’importo del reso.
Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti invieremo un buono regalo.
Se i Beni non erano contrassegnati come regalo, oppure il donatore dell’ordine l'ha ricevuto e poi consegnato a te, il rimborso sarà inviato direttamente al donatore.
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